Försäljningsvillkor
Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade ”CGV”) reglerar samtliga försäljningar som genomförs på webbplatsen dododog.fr, som drivs av SAN JOSE ALEXIS, enskild näringsidkare, under det kommersiella namnet DodoDog. Varje beställning som görs på webbplatsen innebär att kunden till fullo godkänner dessa allmänna försäljningsvillkor.
ARTIKEL 1 – SÄLJARENS IDENTITET
Kommersiellt namn: DodoDog
Juridisk status: Enskild näringsidkare
Adress: 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrike
SIRET: 982 819 617 00019
E-post: contact@dododog.fr
Webbplats: https://dododog.fr
ARTIKEL 2 – PRODUKTER OCH TOLERANS Produkterna som erbjuds till försäljning är de som visas på webbplatsen dododog.fr, i mån av tillgång i lager. Varje produkt har en detaljerad beskrivning. Fotografierna tillhandahålls endast i vägledande syfte och har inget avtalsvärde.
2.1 Tillverkningstolerans: Produkterna som säljs (bäddar, korgar) består av mjuka och komprimerbara material (tyger, stoppning), och de mått som anges i produktbladen är därför ungefärliga. Kunden godkänner uttryckligen en tillverkningstolerans på +/- 3 till 5%. Denna variation ska inte anses utgöra bristande avtalsenlighet.
2.2 Storleksrekommendationer: Storleksguider och rekommendationer avseende raser och vikt lämnas endast i vägledande syfte. Kunden ansvarar för att mäta sitt djur före köpet. DodoDog kan inte hållas ansvarigt för fel val av storlek om de levererade måtten överensstämmer med produktbladet (inom ramen för ovan angiven tolerans).
ARTIKEL 3 – PRISER Priserna anges i euro (€), inklusive alla skatter (TTC), exklusive leveranskostnader. DodoDog förbehåller sig rätten att ändra priserna när som helst. Det tillämpliga priset är det pris som gäller när beställningen bekräftas.
ARTIKEL 4 – BESTÄLLNING Beställningen bekräftas när kunden väljer produkterna, kontrollerar sammanfattningen och genomför betalningen. En bekräftelse skickas via e-post. DodoDog förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid en pågående tvist eller misstanke om bedrägeri.
ARTIKEL 5 – BETALNING Betalning ska ske omedelbart vid beställningen. Godkända betalningsmetoder: bankkort och säkra betalningslösningar (Stripe, Klarna etc.). Transaktionerna är krypterade och säkra.
ARTIKEL 6 – LEVERANS Produkterna levereras till den adress som kunden har angett. Leveranstiderna är uppskattade. DodoDog kan inte hållas ansvarigt för förseningar som beror på transportören eller på exceptionella omständigheter. Riskövergången (förlust eller skada) sker när kunden (eller en tredje part som kunden har utsett) fysiskt tar produkterna i besittning.
ARTIKEL 7 – ÅNGERRÄTT OCH RETURER I enlighet med artikel L221-18 i den franska konsumentlagen har kunden 14 dagar från mottagandet av beställningen på sig att utöva sin ångerrätt.
Obligatoriska returvillkor: Av hygien- och hälsoskyddsskäl kan ångerrätten endast utövas om produkterna returneras:
I ursprungligt skick och kompletta.
Helt oanvända, fria från djurhår, lukt och smuts.
I originalförpackningen.
DodoDog förbehåller sig rätten att neka återbetalning för produkter som inte uppfyller dessa hygienkrav. Kunden står för returfrakten, såvida inte säljaren har gjort ett misstag.
Återbetalning sker till det ursprungliga betalningssättet inom högst 14 dagar efter mottagandet och godkännandet av den returnerade produktens skick.
ARTIKEL 9 – UNDANTAG Ångerrätten gäller inte för specialanpassade eller måttbeställda produkter (artikel L221-28 i den franska konsumentlagen).
ARTIKEL 10 – LAGSTADGADE GARANTIER Produkterna omfattas av den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (artikel L217-3 och följande i den franska konsumentlagen) och garantin för dolda fel (artikel 1641 i den franska civillagen).
ARTIKEL 11 – ANSVAR OCH SÄKERHET DodoDog kan inte hållas ansvarigt för skador till följd av felaktig användning av produkten.
Varning om djursäkerhet: Produkterna som säljs är sovartiklar och inte tuggleksaker. Kunden ansvarar för att hålla uppsikt över sitt djur. DodoDog frånsäger sig allt ansvar vid:
Skada på produkten som orsakas av djuret (bett, rivmärken, sönderrivning).
Förtäring av hela eller delar av produkten (tyg, stoppning, dragkedja) och eventuella veterinära följder därav.
ARTIKEL 12 – PERSONUPPGIFTER Uppgifterna behandlas i enlighet med GDPR för hantering av beställningar. Kunden har rätt till tillgång till och rättelse av sina uppgifter.
ARTIKEL 13 – IMMATERIELL EGENDOM Samtliga delar av webbplatsen tillhör exklusivt DodoDog. All kopiering är förbjuden.
ARTIKEL 14 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER Dessa allmänna försäljningsvillkor omfattas av fransk lag. Vid en tvist ska en lösning i godo prioriteras innan rättsliga åtgärder vidtas.
ARTIKEL 15 – KUNDSERVICE För frågor: contact@dododog.fr