Politique de confidentialité
DodoDog exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). DodoDog est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.
1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier. Nous pouvons collecter les catégories suivantes :
Coordonnées : Nom, adresse, adresse de livraison, adresse e-mail.
Informations financières : Détails de transaction et confirmation de paiement (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire complets, ceux-ci sont traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement).
Informations de transaction : Articles achetés, retournés ou ajoutés au panier.
Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion (cookies).
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS Nous utilisons vos données principalement pour :
Exécuter votre commande : Traiter le paiement, expédier le produit, gérer les retours.
Améliorer nos services : Analyser les préférences pour vous proposer des produits adaptés.
Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de commande, répondre au support client ou vous envoyer des offres (si vous l'avez accepté).
Sécurité : Détecter et prévenir la fraude.
3. PARTAGE DES INFORMATIONS (TIERS) Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous les partageons avec des partenaires essentiels au fonctionnement de la boutique :
Shopify : Notre plateforme e-commerce qui héberge nos données.
Prestataires de paiement : (Ex: Stripe, PayPal) pour sécuriser les transactions.
Transporteurs : (Ex: La Poste, Colissimo) pour livrer votre colis.
4. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mémoriser votre panier et analyser le trafic du site. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite sur le site.
5. VOS DROITS (RGPD) Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants concernant vos données :
Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
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6. DONNÉES DES ENFANTS Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour demander leur suppression.
7. MODIFICATIONS Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
8. CONTACT Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Par E-mail : contact@dododog.fr
Par Téléphone : +33 6 25 51 04 96
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