Generelle salgsbetingelser

Disse generelle salgsbetingelsene (heretter «CGV») regulerer alt salg som inngås på nettstedet dododog.fr, som drives av SAN JOSE ALEXIS, enkeltpersonforetak, under handelsnavnet DodoDog. Enhver bestilling som legges inn på nettstedet, innebærer at kunden fullt ut aksepterer disse generelle salgsbetingelsene (CGV).

ARTIKKEL 1 – SELGERENS IDENTITET

Handelsnavn: DodoDog

Juridisk status: Enkeltpersonforetak

Adresse: 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, Frankrike

SIRET: 982 819 617 00019

E-post: contact@dododog.fr

Nettsted: https://dododog.fr

ARTIKKEL 2 – PRODUKTER OG TOLERANSE Produktene som tilbys for salg, er de som vises på nettstedet dododog.fr, så langt lagerbeholdningen rekker. Hvert produkt har en detaljert beskrivelse. Fotografiene er kun veiledende og har ingen kontraktsmessig verdi.

2.1 Produksjonstoleranse: Produktene som selges (senger, kurver) består av myke og komprimerbare materialer (tekstiler, fyll), og målene som er oppgitt i produktbeskrivelsene, er derfor omtrentlige. Kunden aksepterer uttrykkelig en produksjonstoleranse på +/- 3 til 5 %. Dette avviket kan ikke anses som en mangel på samsvar.

2.2 Størrelsesanbefalinger: Størrelsesguider og anbefalinger basert på rase/vekt er kun veiledende. Kunden er ansvarlig for å måle dyret sitt før kjøp. DodoDog kan ikke holdes ansvarlig for feil valg av størrelse dersom målene på det leverte produktet samsvarer med produktbeskrivelsen (innenfor den ovennevnte toleransen).

ARTIKKEL 3 – PRISER Prisene er oppgitt i euro (€), inklusive alle avgifter (TTC), eksklusive leveringskostnader. DodoDog forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst. Prisen som gjelder, er prisen på tidspunktet bestillingen bekreftes.

ARTIKKEL 4 – BESTILLING Bestillingen er bekreftet når kunden velger produktene, kontrollerer sammendraget og gjennomfører betalingen. En bekreftelse sendes på e-post. DodoDog forbeholder seg retten til å kansellere enhver bestilling dersom det foreligger en eksisterende tvist eller mistanke om svindel.

ARTIKKEL 5 – BETALING Betaling forfaller umiddelbart ved bestilling. Godkjente betalingsmåter: bankkort og sikre betalingsløsninger (Stripe, Klarna osv.). Transaksjonene er kryptert og sikret.

ARTIKKEL 6 – LEVERING Produktene leveres til adressen som kunden har oppgitt. Leveringstidene er anslåtte. DodoDog kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportøren eller ekstraordinære omstendigheter. Risikoen (for tap eller skade) går over når kunden (eller en tredjepart utpekt av kunden) fysisk tar produktene i besittelse.

ARTIKKEL 7 – ANGRERETT OG RETUR I samsvar med artikkel L221-18 i forbrukerloven har kunden 14 dager fra mottak av bestillingen til å benytte angreretten.

Obligatoriske returvilkår: Av hensyn til hygiene og helsevern kan angreretten bare benyttes dersom produktene returneres:

I original stand og komplette.

Ubrukte, uten dyrehår, lukt eller flekker.

I originalemballasjen.

DodoDog forbeholder seg retten til å nekte tilbakebetaling for produkter som ikke oppfyller disse hygienekravene. Returkostnadene bæres av kunden, med mindre feilen skyldes selgeren.

ARTIKKEL 8 – TILBAKEBETALING Tilbakebetalingen skjer til den opprinnelige betalingsmåten innen maksimalt 14 dager etter at det returnerte produktet er mottatt og tilstanden er godkjent.

ARTIKKEL 9 – UNNTAK Angreretten gjelder ikke for produkter som er personlig tilpasset eller fremstilt etter mål (art. L221-28 i forbrukerloven).

ARTIKKEL 10 – LOVBESTEMTE GARANTIER Produktene er omfattet av den lovbestemte garantien for samsvar (art. L217-3 og følgende i forbrukerloven) og garantien mot skjulte mangler (art. 1641 i sivilloven).

ARTIKKEL 11 – ANSVAR OG SIKKERHET DodoDog kan ikke holdes ansvarlig for skader som skyldes feil bruk av produktet.

Sikkerhetsadvarsel for dyr: Produktene som selges, er liggeunderlag og ikke tyggeleker. Kunden er ansvarlig for å holde dyret under oppsyn. DodoDog fraskriver seg ethvert ansvar ved:

Skade på produktet forårsaket av dyret (biting, kloring, riving).

Inntak av hele eller deler av produktet (stoff, fyll, glidelås) og eventuelle veterinærmedisinske konsekvenser som kan følge av dette.

ARTIKKEL 12 – PERSONOPPLYSNINGER Opplysningene behandles i samsvar med GDPR med henblikk på håndtering av bestillinger. Kunden har rett til innsyn og retting.

ARTIKKEL 13 – IMMATERIELLE RETTIGHETER Alle elementene på nettstedet tilhører DodoDog eksklusivt. Enhver reproduksjon er forbudt.

ARTIKKEL 14 – GJELDENDE RETT OG TVISTER Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk rett. Ved tvist skal en minnelig løsning prioriteres før det tas rettslige skritt.

ARTIKKEL 15 – KUNDESERVICE For spørsmål: contact@dododog.fr